8月30日下午，动物科学技术学院21级徐同学特意前往朴诚公司送上“无微不至 尽职尽责”锦旗，表达对公司的感激之情。

原来，徐同学8月1日在“博士研究生群”中反映，设在萃苑餐厅的热水充值机无法为学生公寓东18栋提供热水充值服务。由于徐同学宿舍的热水余额已用完，且这时为放假期间，她希望能够得到帮助并解决这一问题。我公司客服许老师在群里得知此消息后，迅速联系了公司技术保障部的赵主任。因为这个热水充值业务不在公司管理的范围内，赵主任立即与相关部门协调，经过沟通，第二天中午，将设在碧湖苑餐厅的充值机移至萃苑餐厅充值点以解同学的燃眉之急。

我公司急同学之所急，积极主动解决问题，体现了公司一贯倡导的“朴实做人 诚信做事 勤恳兢业 用心服务”宗旨。